Informazioni utili

SEGNALAZIONI, SUGGERIMENTI, ELOGI

La gestione delle segnalazioni (e fra queste i reclami) è uno strumento della comunicazione aziendale e si inserisce fra quelli che attualizzano un approccio agli utenti attivo, che supera il concetto di tutela dei diritti e si orienta fortemente al coinvolgimento e alla partecipazione dell’utenza nella vita organizzativa. La segnalazione è infatti un’azione volontaria e attiva.

Attraverso l’apposito modulo potete comunicarci qualunque richiesta di chiarimento, espressione di insoddisfazione, suggerimento o apprezzamento.

Sarà nostra cura rispondervi nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla segnalazione.

Il modulo deve essere inviato alla seguente mail: segreteriadirezione@hesperia.it

Sarà nostra cura rispondervi nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla segnalazione.