Informazioni utili
SEGNALAZIONI, SUGGERIMENTI, ELOGI
La gestione delle segnalazioni (e fra queste i reclami) è uno strumento della comunicazione aziendale e si inserisce fra quelli che attualizzano un approccio agli utenti attivo, che supera il concetto di tutela dei diritti e si orienta fortemente al coinvolgimento e alla partecipazione dell’utenza nella vita organizzativa. La segnalazione è infatti un’azione volontaria e attiva.
Attraverso l’apposito modulo potete comunicarci qualunque richiesta di chiarimento, espressione di insoddisfazione, suggerimento o apprezzamento.
Sarà nostra cura rispondervi nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla segnalazione.
Il modulo deve essere inviato alla seguente mail: segreteriadirezione@hesperia.it
Sarà nostra cura rispondervi nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla segnalazione.