Questionario

Gentile Signora, Egregio Signore, il Centro Medico Xray One desidera conoscere quanto siano soddisfatti i cittadini che si sono rivolti ai servizi ambulatoriali per poter studiare azioni di miglioramento che vadano incontro alle loro esigenze. I questionari sono anonimi e verranno elaborati assieme a quelli degli altri utenti che hanno utilizzato i nostri servizi in queste settimane, nel pieno rispetto delle informazioni raccolte.

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Quanto è soddisfatto dei seguenti aspetti? Indicare con una preferenza da 1 (per niente soddisfatto) a 7 (molto soddisfatto)

Servizio di prenotazione (orari di apertura, attesa al telefono/allo sportello, cortesia degli operatori, informazioni ricevute)
Tempo di attesa dalla prenotazione alla data della prestazione
Servizio di accettazione amministrativa e pagamento ticket
Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti
Rispetto degli orari previsti
Attenzione ricevuta dal personale medico
Chiarezza e completezza delle informazioni e delle spiegazioni ricevute
Attenzione ricevuta dal personale infermieristico e/o tecnico
Rispetto della riservatezza personale
Complessivamente quanto è soddisfatto del nostro servizio?
Consiglierebbe ad altri questa struttura?
Sesso
Scolarità
Nazionalità
Per ulteriori informazioni consultate la nostra Privacy policy

NOTA: se non viene accettato il consenso al trattamento dei dati non verrà inoltrata l'email

XRay One Srl desidera informarla di come tratterà i suoi dati ai sensi del D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"). Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:
Operazioni di trattamento dei dati personali e relativi scopi
L'attività di rilevazione della qualità dei servizi sanitaria deve riguardare esclusivamente i fattori qualitativi dei servizi sanitari prestati come gli aspetti relativi ai tempi del servizio, alla semplicità delle procedure, alle informazioni ricevute in merito al trattamento erogato, all'orientamento e all'accoglienza, al confort della struttura e alle relazioni umane e sociali mentre non deve avere come oggetto i profili sanitari relativi alle prestazioni di cura erogate o fruite dagli utenti.
Sebbene, per la sua impostazione, il questionario di soddisfazione non sia preordinato ad acquisire direttamente informazioni che identificano l'utente o riguardanti il suo stato di salute, la presenza di domande aperte ( osservazioni e suggerimenti) potrebbe comportare il trattamento di dati personali degli utenti.
Si specifica che eventuali dati raccolti verranno resi anonimi subito dopo la raccolta e comunque non oltre la registrazione.
Modalità del trattamento
Il trattamento avverrà sia con l’utilizzo di supporto cartaceo, sia con l’ausilio di strumenti elettronici informatici. XRay One S.r.l., mediante i sistemi di trattamento e conservazione degli archivi, assicura e garantisce che i dati saranno trattati secondo quanto stabilito dalla legge.
Conferimento obbligatorio o facoltativo conseguenze di un rifiuto
Il conferimento dei dati personali è facoltativo , ma un eventuale rifiuto di fornire i dati, seppur certo legittimo, potrebbe comportare l'impossibilità per la società XRay One di conoscere eventuali lacune o ambiti di miglioramento nel proprio servizio.
Comunicazione e diffusione dei dati
I dati verranno messi a conoscenza di personale interno, nominato incaricato per il trattamento volto alla selezione del personale; I dati saranno comunicati alla Regione Lombardia per le stesse finalità per cui XRay One li raccoglie ed elabora. I risultati delle rilevazioni potranno essere diffusi solo in forma anonima.
Titolare e responsabile del trattamento
Titolare del trattamento è XRay One S.r.l. con sede legale in Poggio Rusco (MN), Via Mantegna 51 nella persona del Legale Rappresentante.
Diritti dell’interessato
In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 inviando, in modo agevole e gratuito, una comunicazione al titolare del trattamento via e-mail amministrazione@xrayone.it o fax 0386/741532
Sarà attenzione del titolare inviarle riscontro della sua richiesta.